Основные правила и условия игры на сайте СуперГра казино

1. Общие требования

1.1. Положения, регулирующие азартные игры (в дальнейшем «Положения»), устанавливают конкретные процедуры и характеристики работы SuperGra и организации азартных игр в онлайн-пространстве.

1.2. SuperGra онлайн казино (далее именуемая «Компания») представляет собой торговую марку украинской организации ООО «НЕЙТИВ АППС», юридический код 43488489, расположенную по адресу: Украина, 04123, Киев, ул. Светлицкого, 35, офис 108/4. Действует на основе лицензии на организацию и проведение казино в интернете, выданной от 22.12.2022 (решение № 434 от 13.12.2022 комиссии по азартным играм и лотереям), сроком на 5 лет.

2. Основные условия

2.1. Доступ к Сайту, регистрация и участие в платных играх разрешены только тем, кто соответствует критериям Игрока. Каждый Игрок несет ответственность за соблюдение законов, регулирующих участие в азартных и иных платных играх.

2.2. Посещение или регистрация на Сайте подразумевает ознакомление и согласие с Положениями, Политикой конфиденциальности, Принципами и прочими условиями (бонусные условия, специальные предложения, правила отдельных игр), действующими или будущими на Сайте.

2.3. Если Вы младше 21 года и/или не согласны с Положениями, Политикой конфиденциальности, Принципами или другими условиями, просьба покинуть Сайт. Продолжение использования Сайта означает согласие с действующими Положениями.

2.4. Опекун несовершеннолетнего или частично дееспособного лица имеет право и обязанность уведомить Компанию о регистрации такового, предоставив документы, подтверждающие ограниченную дееспособность, с целью прекращения услуг на основании Закона Украины «О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр».

3. Создание Учетной Записи и Безопасность

3.1. Прежде чем начать взаимодействовать с Сайтом, необходимо выполнить процедуру регистрации и создать учетную запись (в разделе "Регистрация"). Вам потребуется указать электронный адрес и пароль для доступа, а также заполнить профиль персональными данными (ФИО, дата рождения, адрес проживания, номер телефона).

3.2. Все введенные данные при регистрации должны быть актуальными и достоверными. Для подтверждения представленной информации Игрок обязан пройти этап верификации в разделе «Документы».

3.3. За правильность и достоверность данных отвечает сам Игрок. Если какая-либо информация изменится, Игрок обязан обновить её в профиле.

4. Защита Личного Счета

4.1. Игроку следует хранить в тайне логин и пароль, использованные при регистрации. В случае утраты или забвения данных, возможно восстановление пароля через функцию «Восстановить пароль».

4.2. Игрок несет ответственность за конфиденциальность своего логина и пароля, а также за все операции с личного счета. Все расходы, совершенные с личного счета, падают на ответственность Игрока.

4.3. При обнаружении несанкционированного доступа к учетной записи, Игрок должен незамедлительно уведомить Компанию, причем ответственность за возможные убытки лежит на Игроке.

5. Процедуры идентификации и верификации

5.1. Игрок подтверждает, что ему исполнилось не менее 21 года, и что он является законным владельцем денежных средств на своем счету. Все данные, представленные Игроком на этапах регистрации, идентификации, верификации, должны быть истинными и соответствовать информации на используемых платежных картах или системах.

5.2. В процессе идентификации Игрока в Интернете, Компания вправе запросить дополнительные документы и фотографии в соответствии с Правилами, а также использовать видеосвязь для получения изображений необходимых документов.

6. Транзакции в гривне

6.1. Все финансовые операции на счете участника проводятся исключительно в гривне, национальной валюте Украины. Компания работает только с теми средствами, которые были перечислены на ее банковский счет из украинских банков.

6.2. Для активного участия в игровых сессиях на счете участника должны находиться соответствующие денежные средства.

6.3. Пополнение игрового баланса возможно через банковские карты Visa/MasterCard.

6.4. Внося средства на счет и используя их для ставок, участник подтверждает следующее:

• деньги не являются результатом нарушения законов;
• компания вправе отклонить запрос на вывод средств или аннулировать транзакции, связанные с пополнением счета.

6.5. Третьи лица не могут пополнять игровой счет участника. Все транзакции должны производиться исключительно через личные платежные карты Visa/MasterCard. При выявлении нарушения данного правила, все выигрыши могут быть аннулированы.

7. Особенности Совершения Ставок

7.1. Компания оставляет за собой право отказать в транзакции при нарушении Правил. Транзакция считается завершенной после зачисления суммы на счет участника.

7.2. После установления размера ставки и активации функции вращения в выбранном слоте, ставка признается принятой.

7.3. В автоматическом режиме возможно совершение серии ставок одного размера. Данный режим можно отключить в любое время.

7.4. В случае технического сбоя, ставка может быть возвращена обратно на баланс участника.

7.5. Отмена сделанной ставки со стороны Компании невозможна, так как игровой процесс контролируется провайдером игр.

7.6. На SuperGra доступны слоты с коэффициентом возврата игроку (RTP) не менее 94%.

8. Процедуры самоконтроля и самоисключения

8.1. Процесс самоконтроля. Лицо может ограничить себя в участии в играх с азартом следующими способами:

самостоятельное обращение с письменным заявлением о самоограничении к организатору азартных игр или соответствующему органу, подтвержденное документом, удостоверяющим личность;

• обращение членов семьи или законных представителей с обоснованным заявлением об ограничении участия на период до полугода;
• решение судебного органа.

8.2. Игрок вправе самостоятельно ввести запрет на участие в азартных играх от шести месяцев до трех лет, обратившись к компании или уполномоченному органу с письменным заявлением и документом, подтверждающим личность. 8.3. Заявление можно подать в бумажной или электронной форме на указанные электронные адреса органов, с соблюдением законодательства Украины по электронным доверительным услугам.

9. Запреты и предостережения

9.1. Нарушениями считаются передача личных данных третьим лицам, сговор с другими лицами для незаконных операций, мошенничество, отмывание денег и участие в противоправной деятельности.

9.2. В случае подозрения в злоупотреблении бонусами, выплаты или выигрыши могут быть заморожены или аннулированы компанией.

9.3. Компания имеет право принимать меры для выявления и исключения сговоров, не неся ответственности за убытки или ущерб от незаконных действий. Действия в таких случаях определяются компанией.

9.4. Игроки обязаны сообщить компании через службу поддержки или по электронной почте о любых сведениях или подозрениях относительно незаконных действий других игроков.

9.5. Ответственность за мошеннические действия в отношении других игроков или самой компании регулируется законами.

10. Политика Вознаграждений

10.1. Бонусное вознаграждение не может быть конвертировано в денежный эквивалент, таким образом, финансовая компенсация в обмен на бонус недопустима.

10.2. У Игрока существует двусторонний баланс: фактический и бонусный, объединенные в единый персональный счет.

10.3. Процедура начисления и распоряжения бонусами, предоставляемыми Компанией, регулируется следующими нормами:

• активация бонуса требуется для его получения. Игрок должен изучить условия использования бонуса до его активации;
• все выигрыши учитываются на совокупном балансе и не подлежат выплате до полного использования активного бонуса;
• после выполнения условий использования бонуса, когда бонус полностью отыгран, его часть переносится на основной баланс, давая возможность вывода средств в пределах доступных лимитов. Отыгрыш бонуса включает ставки на сумму, указанную в условиях бонуса. Определенные ставки, такие как настольные игры или покер, могут не учитываться;
• некоторые слоты могут быть исключены из процесса отыгрыша бонуса из-за их специфики. Список доступных игр можно найти в разделе «Все игры» с помощью фильтра.

11. Внесение Изменений в Правила

11.1. Компания сохраняет за собой право модифицировать, корректировать, обновлять и вносить изменения в Правила с учетом новых законодательных норм или для улучшения качества обслуживания. Ответственность за знакомство с актуальной версией Правил лежит на Игроке. Компания также может в любое время изменять функциональность Сайта, программное обеспечение, условия предоставления услуг, согласно действующему законодательству.

11.2. Если Игрок не принимает условия в обновленной версии Правил, он должен прекратить использование Сайта и/или закрыть свой личный счет. Продолжение использования Сайта после внесения изменений в Правила автоматически означает согласие с ними, включая все дополнения и коррективы, касающиеся Компании.

12. Технические и Прочие Сбои

12.1. Компания стремится незамедлительно устранять все возникающие на Сайте технические ошибки или неполадки. Ответственность за неполадки в оборудовании и информационных технологиях, используемых Игроком для доступа к Сайту, не лежит на Компании. Она также не отвечает за качество услуг интернет-провайдеров.

12.2. В случае, если Игрок получил средства на свой счет ошибочно или с нарушением Правил или законов, Компания вправе аннулировать ставки и/или выигрыши Игрока. Игрок обязан возвратить все полученные по ошибке средства в сроки, определенные Компанией.

2.3. При возникновении сбоев или неисправностей в игровых автоматах все итоги и выигрыши за текущую игровую сессию будут аннулированы согласно правилам создателей игр.

13. Продолжительность и Отмена Соглашения

13.1. Компания имеет право удерживать комиссионные и задолженности до закрытия счета Игрока. После закрытия счета доступ к хранящимся на нем средствам, бонусам и прочим вознаграждениям будет закрыт, а возврату они не подлежат.

13.2. Компания вправе закрыть счет Игрока, направив уведомление на электронную почту, указанную при регистрации.

13.3. Счет Игрока может быть ликвидирован Компанией без предупреждения в следующих обстоятельствах:

• прекращение работы Компании;
• попытки нарушения защиты или участие в недобросовестных действиях в отношении Компании;
• обманные действия или незаконное использование счета, например, для легализации незаконных средств;
• связь с ранее заблокированным или удаленным счетом, при этом остаток средств возвращается по требованию, за исключением случаев, описанных в текущих Правилах;
• ситуации, оговоренные действующими Правилами и законодательством.

14. Ограниченная Ответственность Компании

14.1. Действия Компании на Сайте регулируются существующими Правилами и законами. Любые жалобы направляются через службу поддержки клиентов.

14.2. Компания не принимает на себя обязательств по компенсации ущерба или ответственности за нарушения прав, возникшие на Сайте, а также не отвечает за материалы других ресурсов, доступ к которым возможен через Сайт. В подобных обстоятельствах претензии к Компании не рассматриваются.

14.3. Регистрируясь, Игрок добровольно соглашается с участием в играх на Сайте, осознавая и принимая все сопутствующие риски, и берет на себя полную ответственность за свои решения и действия.

15. Интеллектуальные Права и Прочая Собственность

15.1. Все программы и материалы на Сайте являются исключительной собственностью Компании и не подлежат использованию в коммерческих целях без ее согласия.

15.2. Любое копирование и распространение торговых знаков, логотипов и других творческих элементов, а также любого контента Сайта, строго запрещено.

15.3. За нарушение авторских прав Игрок несет ответственность, включая возмещение ущерба Компании. Игрок также обязан немедленно информировать Компанию о любых известных нарушениях и активно содействовать в урегулировании ситуации.

16. Защита Личных Данных

16.1. Компания осуществляет строгий контроль над сохранностью персональных данных Игрока и применяет все доступные меры для их защиты.

16.2. Обработка информации о Игроке осуществляется Компанией в полном соответствии с действующим законодательством и с учетом Политики конфиденциальности, действующей на Сайте.

17. Пользование куки-файлами

17.1. Для повышения качества предоставляемых услуг и удобства использования Сайта, мы используем куки-файлы Игрока. Куки позволяют идентифицировать Игрока как зарегистрированного участника Сайта и восстанавливать предыдущие настройки Сайта (например, язык интерфейса).

17.2. Игрок может в любое время изменить доступ Сайта к куки-файлам в настройках своего браузера. Однако следует учитывать, что блокировка куки-файлов может ограничить функциональность Сайта.

18. Обращения и сообщения

18.1. Все обращения и сообщения принимаются Компанией через службу поддержки в четкой и понятной форме.

18.2. Игрок понимает и соглашается с тем, что все обращения в службу поддержки будут фиксироваться и сохраняться в соответствии с действующими Правилами.

19. Форс-мажорные обстоятельства

19.1. Форс-мажорные обстоятельства представляют собой события, которые исключают вину стороны в нарушении правоотношений. К таким обстоятельствам относятся войны, стихийные бедствия, эпидемии, пандемии, гражданские волнения, проблемы с работой общественных коммуникационных сетей, DDoS-атаки и другие подобные неблагоприятные события.

19.2. Игрок понимает и соглашается с тем, что Компания не несет ответственности за невыполнение или задержку выполнения текущих Правил и обязательств перед пользователями в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств.

19.3. В период действия форс-мажорных обстоятельств работа Сайта может быть приостановлена, а исполнение обязательств Компании перед пользователями отложено на период этих обстоятельств.

20. Ответственности и обстоятельства непреодолимой силы

20.1. Игрок обязан добросовестно исполнять все свои обязательства. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, невозможность выполнения обязательств становится освободительной причиной. То же самое касается обязательств, которые Компания должна выполнять перед Игроком.

20.2. Отказ Компании от исполнения своих обязательств считается юридически действительным только в том случае, если это документально подтверждено и допускается только при возникновении обстоятельств непреодолимой силы или в исключительных случаях, упомянутых в текущих Правилах.

21. Раздельность соглашения

Если одно или несколько положений Правил теряют юридическую силу, остальные положения остаются действительными в соответствии с действующим законодательством. Недействительные или невыполнимые части Правил должны быть изменены в соответствии с применимым правом, с сохранением максимально точного соответствия первоначальным намерениям.

22. Законодательство и юрисдикция

Текущие Правила полностью соответствуют законам и правовым основам Украины. Любые споры, иски или противные иски должны разрешаться в соответствии с действующим законодательством и текущими Правилами, которые имеют приоритет перед временными положениями.

23. Внешние ссылки

Компания не несет ответственности за содержание сторонних ресурсов (включая рекламу, товары или услуги), на которые Игрок может перейти по ссылкам, размещенным на Сайте. Все ссылки на сторонние ресурсы предоставляются на Сайте исключительно в качестве рекламы. Игрок несет полную ответственность за переход по таким ссылкам и за все последствия таких переходов.